Central 156 - A Central de Atendimento e Informações - 156 é o Contact Center desenvolvido e gerenciado pelo ICI (Instituto Curitiba de Informática) , para ser um sistema de comunicação ágil e eficiente entre o cidadão e a Prefeitura de Curitiba, permitindo o atendimento da demanda de informações e solicitações da população, com segurança, confiabilidade e, principalmente, qualidade.

Ouvidoria URBS - É o serviço de apoio ao cidadão no seu relacionamento com a URBS. Utilize esse canal para elogios, sugestões e críticas no caso de situações que já tenham sido solicitadas ao serviço de atendimento de reclamações (Central 156) e que não tenham sido plenamente esclarecidas. A Ouvidoria é o canal que visa responder de forma breve e efetiva a cada manifestação enviada e que não substitui os meios convencionais de solicitações.
A Ouvidoria tem como finalidade a melhoria  do trabalho da Urbs nas áreas de Transporte, Trânsito e Equipamentos Urbanos. É um canal de comunicação que busca a satisfação do cidadão curitibano e o cumprimento da missão da Urbs:  Melhorar a Vida Urbana de Curitiba.

Contato - Utilize este canal para entrar em contato com a URBS.