{"id":3342,"date":"2026-06-01T17:02:42","date_gmt":"2026-06-01T20:02:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.urbs.curitiba.pr.gov.br\/portal\/com-abrigo-amigo-passageiros-terao-mais-seguranca-nos-pontos-de-espera-do-onibus\/"},"modified":"2026-06-13T11:37:26","modified_gmt":"2026-06-13T14:37:26","slug":"com-abrigo-amigo-passageiros-terao-mais-seguranca-nos-pontos-de-espera-do-onibus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbs.curitiba.pr.gov.br\/portal\/com-abrigo-amigo-passageiros-terao-mais-seguranca-nos-pontos-de-espera-do-onibus\/","title":{"rendered":"Com Abrigo Amigo, passageiros ter\u00e3o mais seguran\u00e7a nos pontos de espera do \u00f4nibus"},"content":{"rendered":"

O prefeito Eduardo Pimentel inaugurou, nesta segunda-feira (1\/6), o primeiro ponto de ônibus Abrigo Amigo de Curitiba, em parceria com a <\/span>concessionária de mobiliário urbanos Eletromídia e a operadora de telefonia Claro. O projeto transforma painéis digitais de pontos de ônibus em telas de atendimento remoto por videochamada, para oferecer companhia e segurança a passageiros que estão sozinhos à noite esperando o ônibus, com foco especial na proteção das mulheres.  <\/span><\/p>\n

O primeiro ponto fica na Avenida Marechal Deodoro, 555, em frente ao prédio da Receita Federal, no Centro. Por ali passam 11 linhas de ônibus. A funcionalidade estará disponível para os passageiros todos os dias, das 20h às 5h.<\/span><\/p>\n

“É um projeto importante para trazer mais segurança para quem precisa esperar pelo ônibus no fim da noite e de madrugada. A pessoa poderá acionar o botão e iniciar a chamada de vídeo com uma atendente, que poderá fazer companhia até o ônibus chegar ou acionar, em uma situação de risco, a Guarda Municipal, a Polícia Militar, o Samu e a FAS”, exemplificou o prefeito.<\/span><\/p>\n

Curitiba contará com 50 unidades Abrigo Amigo até o fim de julho deste ano, que serão instaladas em locais com grande fluxo de pessoas e maiores índices de vulnerabilidade noturna.   <\/span><\/p>\n

Como funciona<\/span><\/h3>\n

A pessoa que se sentir em situação de vulnerabilidade ou simplesmente desejar companhia à espera do ônibus pode acionar um botão no painel digital para iniciar uma chamada de vídeo com uma central de monitoramento dedicada. Não é necessário se identificar – o anonimato protege o usuário e garante um ambiente seguro e livre de constrangimentos.<\/span><\/p>\n

O atendimento é conduzido por uma equipe formada por 30 mulheres, que passam por treinamentos com assistentes sociais e especialistas em violência contra a mulher, garantindo acolhimento qualificado e preparado para lidar com diferentes situações.<\/span><\/p>\n

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“Em caso de perigo real ou emergência médica, a central aciona imediatamente o Centro de Controle Operacional (CCO) da Urbs que funciona 24 horas e fará a conexão com a polícia, ambulâncias ou serviços públicos de saúde”, explica Ogeny Pedro Maia Neto, presidente da Urbanização de Curitiba (Urbs). A atendente também poderá informar, com base nas informações do CCO, quando chegará o próximo ônibus.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

A funcionária pública Sirlei Chamberlaim, que mora no Centro e costuma utilizar o ponto, aprovou a novidade. “Vai aumentar a segurança. Geralmente muitas mulheres pegam ônibus nesse ponto, inclusive à noite”, afirmou.<\/span><\/p>\n

Cada unidade é equipada com câmeras de alta resolução, microfones sensíveis e alto-falantes potentes, conectados à central de monitoramento e que podem ser acessados pelo Centro de Controle Operacional (CCO) da Urbs e a Muralha Digital.  <\/span><\/p>\n

O botão de acionamento tem placa em braille e está posicionado a 1,20 metro de altura, adequado para cadeirantes, crianças e pessoas com deficiência. O atendimento remoto dispõe de comunicação em Libras, e está em andamento a implementação de legendas durante as chamadas.<\/span><\/p>\n

O diretor da Claro para regional Sul, Marcelo Repetto, destacou a oportunidade de usar a rede da empresa para criar experiências urbanas mais humanas, inclusivas e seguras. “É um projeto que une poder público e iniciativa privada a favor da sociedade. E a rede, que permite as videochamadas, poderá ser usada no futuro também para outras aplicações de cidades inteligentes”, disse.<\/span><\/p>\n

Criança perdida<\/span><\/h3>\n

Segundo o diretor de Relações Governamentais da Eletromidia, Thiago Ribeiro, o Abrigo Amigo já funciona em outras oito cidades no País e os resultados são muito bons. Desde 2023, quando o projeto começou, foram 53 mil chamadas e, dessas, 2,7 mil foram de casos encaminhados para os serviços policiais, de saúde e assistência. <\/span><\/p>\n

\n

“O Abrigo Amigo inibe ocorrências e é um auxílio importante. Já houve casos de uma criança perdida que foi encontrada após acionar o botão e também de uma pessoa em situação de rua que estava tendo um ataque cardíaco e que pôde ser socorrida ao acionar o Abrigo Amigo”, contou Ribeiro. <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Em Curitiba, a Eletromídia conta com 2.600 abrigos de ônibus, cerca de 1.400 telas e 115 relógios de rua. <\/span><\/p>\n

Presenças <\/span><\/h3>\n

Também estavam no evento os secretários do Governo Municipal, Marcello Fachinello; da Comunicação Social, Marc Sousa; da Saúde, Tatiane Filipak; de <\/span>Desenvolvimento Econômico e Inovação, Sergio Bento; da Mulher e da Igualdade Étnico-Racial, Marli Teixeira Leite; e de Defesa Social e Trânsito, Rafael Vianna; o presidente da FAS, Renan de Oliveira Rodrigues; o administrador da Regional Matriz, Ivênio Alves dos Santos; o comandante da Guarda Municipal, José Carlos Felipus Costa; a diretora regional de operações da Claro, Isabel Neves Maciel, e a gerente de trade marketing da Claro para a região sul, Andrea Santos; a deputada estadual Marcia Huçulak e o deputado estadual Fabio Oliveira; o presidente da Câmara Municipal de Curitiba, Tico Kuzma; as vereadores Rafaela Lupion e Delegada Tathiana Guzella; e o presidente do Instituto Municipal de Turismo, Rodrigo Swinka.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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