Cartão transporte

Os cartões transporte utilizados na Rede Integrada de Transporte são emitidos nas seguintes modalidades:

1. CARTÃO USUÁRIO: O Cartão Usuário é um documento pessoal, INTRANSFERÍVEL e não é descartável. Oferece modernidade, segurança e agilidade para os usuários da Rede Integrada de Transporte;

2. CARTÃO ISENTO: Destinado à fruição das gratuidades legais, em particular de idosos e pessoas com deficiência, nos termos da legislação específica vigente;

3. CARTÃO ESTUDANTE: Destinado ao estudante detentor das condições de recebimento do benefício do passe escolar, nos termos da legislação vigente e condições definidas por regulamentação específica;

4. CARTÃO AVULSO: Cartões destinados aos usuários não cadastrados, comercializados em posto de venda autorizados ou credenciados pela URBS.

- Melhor gerenciamento do sistema de transporte coletivo, possibilitando prestar melhores serviços aos usuários;
- Maior segurança nos ônibus, estações tubo e terminais em virtude da redução do volume de dinheiro e vales circulantes;
- Redução no tempo de embarque, uma vez que o cobrador não precisará recolher o vale-transporte;
- Agilidade e segurança nos procedimentos de compra e distribuição do benefício do vale-transporte pelas empresas;
- Garantia do uso do benefício do vale-transporte dentro de sua real função;
- Facilidade de aquisição de créditos pela internet, através do site www.urbs.curitiba.pr.gov.br, os quais são carregados nos validadores dos ônibus, estações tubo e terminais do sistema da Rede Integrada de Transporte;
- Possibilidade de limitar a quantidade de utilização diária do Cartão Transporte;
- Possibilidade de bloqueio do cartão com a recuperação dos créditos não utilizados.

O Cartão Transporte pode ser obtido nos postos de atendimento da URBS na Rodoferroviária, nas Ruas da Cidadania Boa Vista, Carmo, Matriz, Pinheirinho, Fazendinha e Santa Felicidade, e no Posto Avançado Tatuquara.

O usuário deverá trazer seu documento de identificação original com foto, CPF, comprovante de endereço e fornecer informações para preenchimento de um cadastro. Não é necessário tirar foto e o cartão é emitido no momento do cadastro. No caso de menores, o cartão pode ser solicitado pelos pais ou responsável legal, apresentando documento de identificação original com foto de ambos. 

O Cartão Transporte é um documento pessoal e intransferível, e não é descartável.

O primeiro Cartão Transporte é fornecido gratuitamente nos postos de atendimento da URBS. Se o cartão apresentar algum defeito de fabricação, poderá ser substituído nos postos de atendimento da URBS na Rodoferroviária e nas Ruas da Cidadania sem custo para o usuário. Caso fique comprovado que o defeito seja decorrente de mau uso, ou nos casos de perda, roubo ou extravio, o custo da segunda via equivale ao valor de 05 (cinco) tarifas vigentes e correrá por conta do titular do cartão e deverá ser pago em dinheiro, não podendo ser descontado dos créditos do cartão.

O Cartão Transporte Avulso, poderá ser adquirido em postos autorizados e credenciados pela URBS, pelo custo de R$ 3,00 (três reais).

As crianças até cinco anos de idade não precisam adquirir o Cartão Transporte uma vez que estão isentas de pagar a tarifa.

Para a confecção do cartão, o usuário tem que comparecer pessoalmente aos postos de atendimento da URBS. É necessário trazer um documento de identificação original com foto, CPF e um comprovante de endereço. Entretanto, menores de 18 anos, os pais, ou responsável legal, apresentando documento de identificação original com foto de ambos, podem solicitar o Cartão Transporte.

Junto a cada catraca dos ônibus, das estações tubo e dos terminais da Rede Integrada de Transporte – RIT, há um equipamento que valida o uso do crédito sempre que o Cartão Transporte for aproximado. Um crédito é deduzido do cartão e a catraca é imediatamente liberada para o usuário.

O Cartão Transporte pode ser utilizado em todos os ônibus das linhas do transporte coletivo da Rede Integrada de Transporte – RIT (urbanos e metropolitanos). Veja a relação completa das linhas clicando aqui.

O Cartão Transporte Usuário não tem prazo de validade. Entretanto, será automaticamente bloqueado se não for utilizado por período superior a 12 meses (sem perda de créditos não utilizados ou disponibilizados no Sistema de Bilhetagem Eletrônica). O desbloqueio deverá ser efetivado pelo titular, nos Postos de Atendimento da URBS para confirmação e atualização dos dados (deverá apresentar documento de identificação original com foto e o cartão transporte). Os cartões dos estudantes e isentos deverão ser renovados anualmente de acordo com as instruções informadas pela URBS no momento da obtenção do benefício.

Não recomendamos esta prática, pois qualquer má utilização do Cartão Transporte pelo terceiro será de total responsabilidade do titular do cartão. O cuidado com o Cartão Transporte deve ser o mesmo dispensado a um cartão de banco.

Para permitir seu bloqueio nos casos de perda, roubo ou extravio. O bloqueio será efetivado em até 48 horas da data da solicitação, sendo realizado pelo titular do Cartão Transporte – para ligações de Curitiba (através do fone 156), da região metropolitana (3350-6300), ou diretamente nos postos de atendimento da URBS (neste caso, munido de documento de identificação original com foto). Os créditos não utilizados, apurados após as 48 horas da notificação, serão restituídos pela URBS. O titular também deverá estipular um limite diário de utilização do seu Cartão Transporte, o que permitirá minimizar eventuais prejuízos na ocorrência dos casos acima citados.

É de única responsabilidade do titular entrar em contato para solicitar o bloqueio do seu Cartão Transporte. Para ligações de Curitiba (através do fone 156), da região metropolitana (3350-6300) ou diretamente nos postos de atendimento da URBS (neste caso, munido de documento de identificação original com foto). O bloqueio será efetivado em até 48 horas da data da solicitação e os créditos remanescentes serão restituídos em até 72 horas. Para obter uma 2ª via do Cartão Transporte, o titular deve se dirigir aos postos de atendimento da URBS, e terá um custo no valor de 5 (cinco) tarifas vigentes que deverá ser pago em dinheiro, não podendo ser descontado dos créditos do cartão. Não haverá custo para o usuário somente nos casos em que for comprovado que o Cartão Transporte apresenta defeito do próprio cartão.

No caso de Cartão Avulso, como o usuário não é cadastrado, não há possibilidade de bloqueio.

De posse do cartão (desde que este seja o último solicitado pelo usuário), e de um documento de identificação original com foto, o titular deverá se dirigir a um dos postos de atendimento da URBS, para efetuar o desbloqueio do mesmo.

Se o cartão não funcionar em determinado validador, o usuário deve ligar para 156 e registrar a ocorrência para que possamos providenciar o reparo do equipamento no menor tempo possível. Se o cartão não funcionar em nenhum validador, o usuário deve trazer seu cartão para análise e verificação do problema nos postos de atendimento da URBS sem perda dos créditos não utilizados gravados no cartão e das cargas não realizadas e, temporariamente, pagar as passagens em dinheiro. A substituição do cartão será efetivada somente na presença do titular do cartão. Não haverá custo para o usuário, somente nos casos em que for comprovado que o Cartão Transporte mudo apresenta defeito do próprio cartão.

Caso o titular do Cartão Transporte não possa comparecer aos postos de atendimento da URBS, o mesmo poderá emitir uma autorização específica, com firma reconhecida em cartório autorizando uma outra pessoa, maior de idade. De posse desta autorização, com o seu documento original de identificação com foto e do Cartão Transporte quando for o caso, o autorizado deverá se dirigir aos postos de atendimento da URBS para realizar o serviço desejado.

Os créditos que já estão disponíveis por aquisição pessoal, ou pela empresa, devem ser carregados ao aproximar o cartão dos validadores, instalados junto às catracas dos ônibus, estações tubo e terminais do Sistema da Rede Integrada de Transporte.

Toda vez que o cartão for utilizado, o visor do validador junto às catracas dos ônibus, estações tubo e terminais da Rede Integrada de Transporte, informará o saldo de créditos remanescentes. Também é possível consultar o saldo e verificar os últimos lançamentos de créditos, no site da URBS. Para isto, o usuário deverá ter apresentado o seu CPF no momento da aquisição do cartão, bem como possuir cadastro para compra de créditos "Pessoa Física". Clique aqui para consultar o saldo através do Sistema de Bilhetagem Eletrônica.

O Cartão Transporte Isento e o Cartão Transporte Estudante são concedidos aos usuários que tem direito, por lei, à obtenção de algum tipo de benefício nos valores das tarifas do sistema de transporte coletivo. Estes cartões não recebem créditos e sua validade é renovada anualmente. O usuário portador do Cartão Transporte Isento, por usufruir de gratuidade integral na tarifa, não necessita do Cartão Transporte Usuário para nenhuma circunstância. O usuário portador do Cartão Transporte Estudante deve providenciar seu Cartão Transporte Usuário se precisar receber créditos de passagens de eventual empregador ou se desejar adquirir créditos para seu uso pessoal além do obtido no benefício concedido.

Para minimizar ou evitar prejuízos nas ocorrências de perda, roubo ou extravio do Cartão Transporte, até o momento do seu bloqueio, o usuário deverá optar por um limite diário de utilização do cartão. Em outras palavras, o usuário tem a escolha de estipular até no máximo 10 (dez) créditos que poderão ser utilizados por dia em seu cartão.

No caso de cartão transporte Avulso essa função não é aplicada.

A URBS está implantando um novo sistema de bilhetagem eletrônica, cartões confeccionados até 15/08/2010 devem ser convertidos para o novo sistema, isto pode ser feito nos equipamentos instalados em todos os terminais do transporte coletivo até o dia 20/12/2010. Após esta data, somente nos postos de atendimento da URBS.

A empresa pode solicitar a confecção de Cartões Transporte para seus funcionários através de seu operador máster, desde que sejam no mínimo 10 (dez) cartões. A solicitação deve ser feita por meio de ofício assinado pelo operador máster e entregue no posto de atendimento da URBS Rodoferroviária, contendo os seguintes dados: nome completo do usuário (titular do cartão), nome completo da mãe, data de nascimento, número do documento de identificação (RG), número do CPF, endereço residencial completo e telefone.

Caso o número de funcionários seja inferior ao mínimo estipulado para o pedido de Cartões Transporte, os usuários (funcionários da empresa) deverão seguir os procedimentos de rotina. O usuário deverá trazer seu documento de identificação original com foto, CPF, um comprovante de endereço e fornecer informações para preenchimento de um cadastro. Não é necessário tirar foto e o cartão é emitido no momento do cadastro. Menores de idade deverão estar acompanhados dos pais ou responsável legal, apresentando documento de identificação original com foto de ambos. O Cartão Transporte é um documento pessoal e não é descartável.

O prazo para entrega dos cartões à empresa é de no máximo 15 dias úteis a partir da data da entrega da solicitação de confecção do Cartão Transporte.

No ato da confecção do Cartão Transporte, o sistema automaticamente informará quais funcionários já possuem o cartão, sendo informado para a empresa o número do Cartão Transporte e do SIC de cada funcionário que se enquadrar nesta situação no momento da entrega dos cartões dos demais funcionários.

O Cartão Transporte é um documento pessoal. O titular do cartão é o único responsável pelo seu uso e solicitação de bloqueio, ligando de Curitiba através do fone 156, da região metropolitana para 3350-6300, ou, ainda, comparecer diretamente nos postos de atendimento da URBS (neste caso, munido do seu documento de identificação original com foto, para solicitar o bloqueio do seu cartão).

O Cartão Transporte é um documento pessoal. Ao se desligar de uma empresa, o funcionário continua de posse do mesmo cartão. O usuário será cancelado da lista de compra de créditos do emprego anterior e o número do Cartão Transporte e do SIC passarão a fazer parte da lista de compra de créditos do novo empregador.

O Cartão Transporte não deve ser recolhido pela empresa, pois pertence ao titular do cartão. Este mesmo cartão será utilizado pelo usuário para receber os vales-transporte de outro empregador ou para adquirir créditos de uso pessoal. A empresa simplesmente deve retirar este funcionário da sua lista de compra de créditos.

As empresas que se encontram nesta situação devem solicitar o Cartão Transporte para seus funcionários, visto que o benefício do vale-transporte é creditado no Cartão Transporte Usuário.

O novo sistema não aceita a conversão do cartão qualidade. O usuário deverá comparecer em um dos postos de atendimento da URBS para o bloqueio da função transporte do seu cartão qualidade, e confecção de um cartão transporte usuário sem custo, com a carga imediata dos créditos remanescentes.

Os postos de atendimento da URBS estão localizados na Rodoferroviária e Ruas da Cidadania, nos endereços a seguir:

- RODOFERROVIÁRIA - AV. PRESIDENTE AFFONSO CAMARGO, 330;

- MATRIZ - PRAÇA RUI BARBOSA;

- BOA VISTA - AV. PARANÁ, 3600 - PRÓX. POSTO DE SAÚDE 24H. DO BOA VISTA;

- CARMO/BOQUEIRÃO - TERMINAL CARMO;

- PINHEIRINHO - TERMINAL PINHEIRINHO;

- FAZENDINHA/PORTÃO - TERMINAL FAZENDINHA;

- SANTA FELICIDADE - TERMINAL SANTA FELICIDADE;

- POSTO AVANÇADO TATUQUARA - RUA PERO VAZ DE CAMINHA, 560 - TATUQUARA.

Sim, você pode quitar o boleto desde que este seja apresentado ao caixa. Neste caso, não há cobrança de qualquer taxa e os créditos adquiridos estarão liberados para carga em até 72h.

Atraves do fale conosco na página da URBS - Central 156.

Você deve ligar para a Central 156 se estiver em Curitiba, ou 3074-6300 se estiver na Região Metropolitana. Será fornecida uma senha provisória para acessar o sistema e no primeiro acesso será solicitada a troca por outra senha de sua preferência.

Você pode solicitar gratuitamente a reimpressão do número do seu cartão (desde que o mesmo não esteja danificado). Basta se dirigir a qualquer Posto de Atendimento da URBS (Rodoferroviária e Ruas da Cidadania do Boa Vista, Carmo, Fazendinha, Matriz Rui Barbosa, Pinheirinho, Santa Felicidade e Posto Avançado Tatuquara), portando documento de identificação original com foto e o cartão transporte.

Sim, a pessoa física pode comprar até 220 (duzentos e vinte) créditos a cada 30 (trinta) dias.

O cartão transporte avulso poderá ser carregado nos postos de venda autorizados ou credenciados pela URBS até o saldo máximo de 25 (vinte e cinco) créditos.