Fiscalização da Urbs reúne avó e neto após desencontro em terminal

A atuação integrada da fiscalização da Urbanização de Curitiba (Urbs), tanto em campo, como no Centro de Controle Operacional (CCO), garantiu o reencontro entre uma avó e seu neto na manhã do dia 29 de julho, terça-feira, após o desencontro ocorrido no Terminal Portão.

O fato aconteceu pouco antes das 10h, quando um menino de 11 anos, que estava acompanhado de sua avó, embarcou no ônibus da linha 250-Ligeirão Norte/Sul, sentido Centro. Contudo, sua avó, de 67 anos, não conseguiu entrar no veículo e permaneceu no terminal.

As equipes de fiscalização foram acionadas e iniciaram imediatamente a apuração da ocorrência por meio das câmeras de monitoramento. Imagens capturadas por agentes que estavam no CCO, confirmaram que a criança desembarcou às 10h01 na Estação Bento Viana, no sentido Santa Cândida.

De posse desta informação, a empresa que opera esta estação foi acionada para orientar o cobrador e solicitar que ele dissesse ao menino para permanecer no local até a chegada do apoio.

Um fiscal embarcou com a passageira em um ônibus da linha 250-Ligeirão Norte/Sul e seguiu com ela até a Estação Bento Viana, onde aconteceu o reencontro entre avó e neto, às 10h47. Após o atendimento, os dois embarcaram em outro ônibus, com destino à Praça Rui Barbosa, encerrando a ocorrência.

“A ação demonstra a agilidade da fiscalização da Urbs e a integração entre as equipes operacionais e a empresa concessionária para garantir a segurança dos passageiros em situações de emergência”, concluiu Maison Mazetto, coordenador do CCO da Urbs.